FAQ - Vraag en Antwoord

Wat wilt U weten?

Elke website en elk bedrijf heeft zijn eigen regels, mogelijkheden en eigenaardigheden. Zo ook HES HaarEnStyling.
Om U wegwijs te maken binnen mijn bedrijf heb ik deze pagina gemaakt, waar U veel gestelde vragen en mijn antwoorden daarop kunt vinden. Hieronder staan een aantal snelkoppelingen waar U op kunt klikken om snel bij de juiste vragen & antwoorden te komen.

Heeft U zelf een vraag of opmerking, welke hier niet voorkomt stuurt U mij dan gerust een e-mail. Dan zal de webmaster deze aan de FAQ toevoegen.
Stuur Uw e-mail dan naar: webmaster@haarenstyling.nl met als onderwerp: FAQ pagina.

 

Ga direct naar het onderwerp:
Afspraak maken & Contact
Kappen & Knippen
Kosten & Betalen
Het Bedrijf
Website

10 Januari 2018

 

Afspraak maken & Contact

• V: Hoe kan ik een afspraak maken bij HES?
  A: U kunt zowel telefonisch, per email, social media en ook het contact formulier hier op de website een afspraak maken.
• V: Hoe kom ik in contact met HES?
  A: Kijk op mijn contact pagina. Daar staan alle mogelijkheden om mij te contacteren, danwel om een afspraak te kunnen maken.
• V: Wanneer kan HES mij knippen?
  A: HES is in principe geopend op:
  • maandag:   08:30-20:00u.
  • woensdag:  08:30-20:00u.
  • donderdag: 08:30-20:00u.
  • vrijdag:      08:30-20:00u.
  
  
  Uiteraard zijn alle tijden onder voorbehoud van beschikbaarheid.

Kappen en Knippen

• V: Waar kan ik terecht om geknipt te worden?
  A: HES komt in principe naar het adres van Uw keuze.
• V: Kan dit alleen bij mij thuis?
  A: Nee hoor, waar U maar wilt. Als er maar stopcontacten zijn en een schoon toilet.
• V: Kunnen er meerdere personen in één afspraak gepland worden?
  A: Ja, dat is geen probleem. Geef het DUIDELIJK aan bij het maken van de afspraak.
• V: Knipt HES ook kinderen, ouderen en/of gehandicapten?
  A: Ja. Hier heeft HES veel ervaring mee, ik heb zelf (ge-)werkt met ouderen, kinderen en met gehandicapten in de zorg.
• V: Is het mogelijk om eerst een advies afspraak te maken?
  A: Wanneer U een advies wilt, kom ik daarvoor gratis en vrijblijvend bij U langs. Dát is service.
• V: Is het mogelijk om eerst een proefkapsel te laten doen?
  A: Wanneer U een afspraak heeft voor een bruidskapsel, zit hier automatisch één proefkapsel bij. Voor overige proefkapsels kunt U het beste contact met mij opnemen.
• V: Welke producten gebruikt HES?
  A: Ik gebruik alleen goede en professionele producten. Het beste is voor iedereen anders, daarom gebruik ik dat wat ík het beste vindt.
• V: Kan ik de producten die HES gebruikt ook zelf aanschaffen?
  A: Ja, alle producten zijn bij mij verkrijgbaar. Hiervoor geld wel het HOGE BTW tarief van 21%.

Kosten & Betalen

• V: Wat zijn de kosten?
  A: Zie de prijzen pagina op deze website. Dat is wat U betaalt. Niet meer en niet minder.
• V: Zijn er voorrijkosten?
  A: In principe niet. Alleen wanneer U persé wilt afspreken buiten het verzorgingsgebied van HES, dan vraag ik een kleine tegemoetkoming in de reiskosten op basis van de kilometerprijs van €0,21.
• V: Zijn er extra kosten voor het betalen d.m.v. paypal of een overschrijving extra?
  A: Nee. Zie ook de eerste vraag.
• V: Krijg ik als vaste klant een korting?
  A: Nee, op dit moment nog niet. Mijn prijzen zijn laag en de service is goed. Hierdoor kan ik gewoonweg geen extra kortingen geven.
• V: Welke betalingsmogelijkheden heeft HES?
  A: Contant, PIN, contactloos betalen via app, overschrijving en paypal.
• V: Geen iDeal?
  A: Nee, op dit moment nog niet. Dit is wel gepland.
• V: Welke betalingsmogelijkheden heeft uw voorkeur?
  A: Het makkelijkste is wanneer u het geld direct betaald per PIN of overmaakt, maar contant is ook altijd prima.

Het Bedrijf

• V: Hoe groot is HES?
  A: HES is een éénmanszaak. De website en IT-zaken worden gedaan door Frankena Computer Service.
• V: Ik ben een goede kapster/kapper. Heb jij een baan voor mij?
  A: Nee op dit moment niet. Je kan wel je gegevens en CV mailen naar mij, je weet maar nooit.
• V: Gaat HES uitbreiden of blijft het een éénmanszaak?
  A: Mijn doelstelling is wel om uit te breiden, dit kan uiteraard alleen als de klantenkring en het bedrijf een gezonde groei doormaken.
• V: Hoe kom ik in contact met HES?
  A: Kijk op mijn contact pagina. Daar staan alle mogelijkheden om mij te contacteren, danwel om een afspraak te kunnen maken.
• V: Welk vervoermiddel gebruikt HES?
  A: Mijn bedrijfsauto.

Website

• V: Welke pagina kan ik het beste als startpagina gebruiken?
  A: De nieuwspagina kunt U het beste als startpagina gebruiken.
• V: Hoe kan ik de nieuwspagina als favoriet in mijn webbrowser opslaan?
  A: Ga naar de nieuwspagina, klik daarna met de rechtermuisknop in de pagina. U kunt hier kiezen voor de optie "bladwijzer opslaan als...". Nu wordt de pagina als favoriet opgeslagen in Uw webbrowser. Voor meer hulp kunt U ook hier of hier kijken.
• V: Hoe vaak wordt deze website bijgehouden?
  A: Regelmatig, U kunt aan de datumlijn steeds zien wanneer een pagina of artikel aangepast is. Tevens is er nog de updates pagina waar U kunt kijken.
• V: Wat is een QR-code?
  A: Een QR-code ofwel "Quick Responsecode", is een tweedimensionale streepjescode welke veel informatie kan bevatten.
• V: Hoe kan ik deze QR-code gebruiken?
  A: Door met Uw camera of smartphone de QR-code te scannen. Hiervoor zijn diverse applicaties beschikbaar op het internet.

 

 

 

Search Box